etes vous déja parti avec Alitalia ?

[sabrina_be]

Bonjour à tous

j'aimerais avoir des commentaires sur les vols alitalia passage par Milan pour aller à Alger.
J'entends des bruits pas rassurants comme service horrible, pas de bagages à l'arrivée, retard énorme ...
C'est la première fois que je vais prendre cette voie pour aller en Algérie.

Rassurez moi

[dianaain]

vas y et bon voyage !!

j'ai déja pris le vol ALITALIA !! justement Alger- Milan et j'en garde que de bons souvenirs !!! le service est impeccable et les stewarts donnent le vertige !! crois moi !!! ils sont beaux , gentils et .... !!

[BARDO]

sabrina_be

Ecoute sabrina, personellement j'en garde un tres mauvais souvenir et j'evite Alitalia a chaque fois que je peux....c'est a dire tout le temps!! je te racontes ete 2004 itineraire suivant: Dubai-milan-toronto-montreal-milan-rome-alger-rome-milan-dubai..ouff!
Au depart on m'appele sur mon mobile pour me demander ce que je voulais prendre viande/poulet/poisson sur le vol dubai-milan...moi je dis poisson tout content de moi meme, le malheur c'est que je me suis tape du poisson pendant tous les vols...depuis je ne demande que du poulet . En plus et a chaque fois j'ai ete servi zaama le premier comme un vip...vip mon oeil ....que du poisson rien que du poisson!!
En general le personnel de bords etait loin des standards internationaux.....comme c'etait la periode de vacances ...vols complets....staff depasse par les evenements, en plus...j'ai trouve assez enerve et surtout hautain....ca se comprends ils avaient un syndicat puissant, qui a failli entraine Alitalia vers la fallite!!

A milan j'ai meme assiste une bagarre entre une hotesse (italienne) et une autre compatriote a elle...elle se tiraient par les cheveux!!
En plus arrive a dubai, je ne trouve pas mes bagages (adieu le couscous, trida, etc)...bon heureusement qu'ici a dubai ils ont un tres bon service et on reussi a me localiser les bagages qu'ils m'ont ramene je dois le reconnaitre jusqu'a la maison avec dix jours de retard!

Le comble dans tout cela est que le meileur vol etait celui de rome-alger..wallah c'est vrai...donc chere sabrina je te conseille vivement de prendre.....Alitalia!!!

[Zacmako]

j'aimerais avoir des commentaires sur les vols alitalia passage par Milan pour aller à Alger.

Je fais cette ligne avec Alitalia depuis plusieurs années plusieurs fois par an, dans un cadre professionnel et je peux t'assurer que mon attention n'a jamais été attirée défavorablement ni par le service, ni par le personnel.
C'est un vol ordinaire comme les autres, et le personne d'Alitalia est ordinaire également, comme les autres; En définitive, c'est juste une heure et demi à passer sur un siège d'avion...
Finalement, qu'est ce que c'est qu'une heure et demi dans la vie d'un être humain.

[Zacmako]

.....................duplicata.................... ...............

[Lenasia]

Salut,

je connais quelqu'un qui a déjà pris un aller-retour pr Alger avec Alitalia et escale à Milan...

Désolée de te le dire : le voyage s'est mal passé! La personne a récupéré sa valise une semaine plus tard et il y a eu un retard de malade...

Mais bon, ça s'est passé l'an dernier, au moment où ds les aéroports, on paniquait à cause des produits liquides... et ouis, avec la période des vacances et la cohue, c'est plus dur le personnel d'assurer un service irréprochable.

Alitalia ou pas, on n'est jamais à l'abri de pbs en prenant l'avion!

[khdiwedj]

J'ai pris Alitalia entre la France et l'Italie plusieurs fois, rien de particulier à signaler, le service correct, personnel correct, ponctualité.
J'ai un proche qui est allé en Algérie avec cette même compagnie en mai : perte de bagages. D'après les échos que j'en ai c'est pas rare, alors un conseil, mets ta brosse à dent et du change dans ton sac à main.

[sabrina_be]

Merci à tous

Zacmako, je ne demande pas plus qu'un vol ordinaire, juste arriver à bon port dans un temps raisonnable et trouver ma valise sur le tapis à l'arrivée

je suis contente de lire que c'est pas pire qu'une autre ... Il faut juste un peu de bol et tout ira bien.

[BARDO]

sabrina

Zacmako, je ne demande pas plus qu'un vol ordinaire, juste arriver à bon port dans un temps raisonnable et trouver ma valise sur le tapis à l'arrivée

Bon voyage mais prepare toi..................a acheter des fringues une fois arrivee!!

[cendrella]

Bof bof... j'ai eu l'occasion de prendre un vol alitalia.

-Pas de collation à bord (juste un esquimaux)
-Valise récupérée le lendemain

[Zacmako]

Pas de collation à bord (juste un esquimaux)
-Valise récupérée le lendemain

Houla, dois-je me considérer alors comme une V.I.P
Je persiste et signe. J'ai pris ce vol à maintes reprises pendant plusieurs années et j'ai toujours eu mes bagages avec moi et dans mes bagages également de jolies sourires des hotesses italiennes et dans le ventre des collations comme celles des autres compagnies...
Vous me complexez...

[Lenasia]

Coucou Sabrina,

alors, comment s'est passé ton voyage avec Alitalia? ... Depuis ton thread, la compagnie a de sacrés soucis économiques...

J'espère que ton voyage s'est bien passé et que tes vacances aussi

[forgetgo]

Une amie a raté la correspondance Milan Paris, les douanier lui on rient au nez, Alitalia lui a demandé d'Allonger 650 euros pour rentrer sur paris (il était 22H30), elle a erré dans l'aéroport, puis a fais du stop pour le second aéroport de milan, je lui est trouvé un retour sur paris sur le web a 6 h du mat avec Easy jet pour 170 euros.

Une autre amie ma dit l'avion paris milan nickel, Milan Alger un vieux coucou, mais question tarif pas photo, une réservation en février un billet a 240 euros (juillet août).

[BARDO]

sabrina_be

Poste le 03/07 par Bardo....

Ecoute sabrina, personellement j'en garde un tres mauvais souvenir et j'evite Alitalia a chaque fois que je peux....c'est a dire tout le temps!! je te racontes ete 2004 itineraire suivant: Dubai-milan-toronto-montreal-milan-rome-alger-rome-milan-dubai..ouff!
Au depart on m'appele sur mon mobile pour me demander ce que je voulais prendre viande/poulet/poisson sur le vol dubai-milan...moi je dis poisson tout content de moi meme, le malheur c'est que je me suis tape du poisson pendant tous les vols...depuis je ne demande que du poulet . En plus et a chaque fois j'ai ete servi zaama le premier comme un vip...vip mon oeil ....que du poisson rien que du poisson!!
En general le personnel de bords etait loin des standards internationaux.....comme c'etait la periode de vacances ...vols complets....staff depasse par les evenements, en plus...j'ai trouve assez enerve et surtout hautain....ca se comprends ils avaient un syndicat puissant, qui a failli entraine Alitalia vers la fallite!!

A milan j'ai meme assiste une bagarre entre une hotesse (italienne) et une autre compatriote a elle...elle se tiraient par les cheveux!!
En plus arrive a dubai, je ne trouve pas mes bagages (adieu le couscous, trida, etc)...bon heureusement qu'ici a dubai ils ont un tres bon service et on reussi a me localiser les bagages qu'ils m'ont ramene je dois le reconnaitre jusqu'a la maison avec dix jours de retard!

Le comble dans tout cela est que le meileur vol etait celui de rome-alger..wallah c'est vrai...donc chere sabrina je te conseille vivement de prendre.....Alitalia!!!

Aujourd'hui sur le quotidien El Watan

Perte de bagages et services médiocres à Alitalia
Anarchie à l’italienne
Par on ne sait quel miracle, cette compagnie italienne s’arrange à perdre les valises des voyageurs.

Les passagers du vol AZ 801 reliant Alger à Rome, du dimanche 2 septembre, et qui devaient rallier ensuite Bruxelles à bord du vol en share code opéré par Brussels Airlines pour le compte d’Alitalia (SN3182/AZ7064) ont été désagréablement surpris, une fois arrivés à l’aéroport de la capitale belge, de ne pas trouver leurs bagages. Les valises ont été « oubliées » à Rome alors que l’enregistrement s’est fait dans les règles de l’art à Alger. Il semble qu’Alitalia se soit « spécialisée » dans la perte des bagages. Cela nous a été confirmé autant à Bruxelles qu’à Alger. Rien que pour le mois d’août, cette compagnie a « perdu » des bagages à quelque 65 passagers. Un record ! A Bruxelles, le fameux kit de toilette, donnés aux passagers n’ayant pas reçu leurs valises, n’a pas été offert, comme les conventions internationales le prévoient. Autre chose : le vol AZ 801, prévu à 12h20, a eu 50 minutes de retard au motif que des voyageurs n’étaient pas arrivés à temps. Si toutes les compagnies aériennes mondiales, qui assurent des vols à la mi-journée, proposent un service déjeuner complet aux clients, Alitalia, elle, se contente d’un petit sandwich froid qui aurait fait plaisir à des animaux affamés ! Les hôtesses et les stewards, qui ont oublié le sourire aux vestiaires, donnent, eux, l’impression d’accomplir une véritable corvée. Fait curieux : le personnel de cabine s’adresse aux voyageurs en anglais et en italien alors que la plupart des Algériens parlent et comprennent — c’est tout de même connu — l’arabe et le français. Pis, Alitalia fait également du « surbooking » : elle vend des billets plus que les places prévues dans les appareils. C’est le cas de cette dame obligée de passer une nuit supplémentaire à Alger, elle et ses enfants. Le comble est qu’elle a perdu également ses trois valises ! « Qu’on ne me parle plus de cette compagnie ! », crie-t-elle à Bruxelles. De retour à Alger, une autre mésaventure. Le vol Bruxelles-Milan, prévu à la mi-journée du mardi 4 septembre, a été en retard d’une heure sans qu’aucune explication ne soit donnée. Du coup, ceux qui devaient prendre le vol sur Alger allaient rater la liaison. D’où un transfert sur Air France à Paris. Pour cela, les voyageurs ont été priés de prendre le Thalys (TGV) Bruxelles-Paris pour atteindre la connexion de fin de journée. Un incroyable désagrément. Et, bien entendu, le personnel d’Alitalia n’a pas eu le temps de s’excuser. On comprend mieux pourquoi cette compagnie a aujourd’hui de grandes difficultés financières.

F. M.

[Lenasia]

On comprend mieux pourquoi cette compagnie a aujourd’hui de grandes difficultés financières.

C'est pcq la compagnie a de grandes difficultés financières qu'elle n'assure pas le service minimum...

J'ai pris Alitalia il y a 6 ans pour partir en Italie, c'était super, voyage sans aucun souci.