Free Mobile, c'est demain

[Myst]

[Inata]

TOUT N'EST PAS SI ROSE

"Le Nouvel Observateur" a épluché les conditions générales de vente, d'abonnement et le détail de la brochure tarifaire de Free mobile.

- Comme pour les abonnés Freebox, Free mobile ne propose qu'"une facture sur support durable sous forme électronique". La facture papier envoyée tous les mois n'est plus...

- Si les offres sont bien "sans engagement", il faudra toutefois respecter "un préavis de 10 jours à compter de la réception" d'un formulaire chez Free.

- Le bénéfice de la réduction "pour les abonnés Freebox" n'est valable que pour "une seule ligne mobile". Une famille de quatre personnes avec un abonnement internet chez Free ne pourra ainsi bénéficier de la réduction que pour un seul forfait Free mobile.

- Les utilisateurs de BlackBerry devront payer une option dite "BlackBerry" de un euro par mois.

- Les SMS et MMS sont illimités "dans la limite de 10 destinataires par envoi".

- L'accès à internet est illimité, mais le débit est "réduit au-delà de 3 Go" de données consommées. Le forfait comprend également une connexion en Wi-Fi via les points d'accès FreeWifi.

- L'envoi du téléphone mobile coûte 10 euros.

- Une caution de 200 euros sera réclamée "en cas de paiement par un autre mode que le prélèvement automatique sur compte bancaire, d'inscription incomplète [sur le site mobile.********], d'incident ou de retard de paiement ou d'inscription au fichier Préventel ou de chèque déclaré irrégulier par le Fichier National des Chèques irréguliers".

- Si le forfait Free mobile à 19,99 euros intègre des appels illimités vers la France et 40 destinations, cela concerne les fixes et parfois (mais pas toujours) les mobiles. Par exemple, les appels vers le Portugal ou la Roumanie sont illimités vers les fixes mais coûtent 0,19 euros la minute vers les mobiles.

- Les appels depuis l'étranger ne semblent pas avoir été divisés par deux. Par exemple, un appel depuis le Maroc vers la France coûtera 2,90 euros la minute (contre 1,18 euros chez Orange).

- Même constat pour les SMS. Par exemple, un SMS émis depuis l'Algérie vers la France coûtera 0,48 euros (contre 0,28 euros chez Orange).

- Du côté des données internet depuis l'étranger, la facture explose. Par exemple, le ko est facturé 0,032 euros au Royaume-Uni, soit 0,32 euros les 10ko (contre 0,05 euros les 10ko chez Orange).

- Enfin, avec Free, l'achat d'un mobile étalé sur 36 mois n'est pas forcément une bonne affaire. Par exemple, un iPhone 4S 16 Go revient à 19,99 euros par mois pendant 36 mois, plus un euro, soit 720 euros. En comparaison, le même iPhone chez Apple coûte 629 euros.


Le nouvel observateur.

[misn'thmourth]

L'accès à internet est illimité, mais le débit est "réduit au-delà de 3 Go" de données consommées.

cela avait été signaler hier.

aussi en comparaison avec les forfaits (deux) que je paye actuellement, ceux (trois) pris chez free me reviennent moins chère
32€ (Free) contre 96€ pour l'autre concurrent.

pour ma part les "inconvénients" de (Free) sont minimes

[Distro]

En tout cas, ceux qui nous prennent pour de c.ons sont plutôt ceux qu'il critique. Il le dit lui même, il n'est pas philanthrope, il dit qu'il gagne de l'argent même avec ces offres. Ce qu'il dit c'est que les autres gagnent vraiment beaucoup d'argent et qu'ils abusent, la preuve ils ont été sanctionnés pour entente illicite.

Tout le monde nous prend pour des cons, c'est leur "gagne pain" mais il ne faut pas trop exagérer, orange, bouygues et sfr sont présent sur le terrain a proximité des clients grâce aux boutiques, ils ont un meilleur service clientèle et beaucoup de salariés. L'investissement de orange par exemple est très lourds et son fonctionnement encore plus, tout cà, çà coute de l'argent, voila pourquoi les prix son élevés. A mon avis ils ne font pas plus d'argent que le patron de free ( 8eme fortune de France).

Mais pour le consommateur il n'y a pas photo, free est plus intéressent.

inata, ils ont pas un peu trop exagérés les prix vers le Maroc 2.90€ la minute

[LIXUS]

- Comme pour les abonnés Freebox, Free mobile ne propose qu'"une facture sur support durable sous forme électronique". La facture papier envoyée tous les mois n'est plus...

C'est pareil avec la freebox et aucun soucis jusqu'à ce jour, on peut tout suivre sur internet pour voir l'évolution de sa consommation. Moins de papier, moins de coût mais on est toujours libre d'imprimer sa facture soi-même.

- Si les offres sont bien "sans engagement", il faudra toutefois respecter "un préavis de 10 jours à compter de la réception" d'un formulaire chez Free.

10 jours ou plus par rapport à un engagement de 12 voire 24 mois, je crois que c'est acceptable.

- Le bénéfice de la réduction "pour les abonnés Freebox" n'est valable que pour "une seule ligne mobile". Une famille de quatre personnes avec un abonnement internet chez Free ne pourra ainsi bénéficier de la réduction que pour un seul forfait Free mobile.

Ca se comprend car sinon on pourrait voir 10 voire 20 abonnements à tarif préférentiel par famille. C'est déjà un effort intéressant car rien n'empêche de prendre un abonnement à 15,99, 1 à 0€ et X à 2€ ou X abonnements de 19,99€ par famille. Il y a un tarif préférentiel dans chaque catégorie par foyer, je pense que c'est déjà pas mal.

- Les SMS et MMS sont illimités "dans la limite de 10 destinataires par envoi".

Il est rare qu'on envoie le même sms ou mms à plus de 10 personnes à la fois, sauf pour le jour de l'an mais dans ce cas on fait la même chose en plusieurs envois de 10 destinataires à chaque fois.

- L'accès à internet est illimité, mais le débit est "réduit au-delà de 3 Go" de données consommées. Le forfait comprend également une connexion en Wi-Fi via les points d'accès FreeWifi.

3go c'est déjà largement plus que la concurrence et ça suffit pour un gros usage après on peut toujours dire que ce n'est jamais assez mais contrairement à d'autres tous les services internet seront possibles et pas seulement mail et internet.

- L'envoi du téléphone mobile coûte 10 euros

Encore une fois, on n'est pas obligé de prendre un téléphone chez Free, on est libre de faire ce qu'on veut. Payer une livraison ne me choque pas outre mesure.

Une caution de 200 euros sera réclamée "en cas de paiement par un autre mode que le prélèvement automatique sur compte bancaire

Une société qui cherche à se protéger des factures impayées ça peut se comprendre. Si le type ne choisit pas de prélèvement automatiquement, il peut alors laisser une ardoise importante à l'opérateur et disparaître dans la nature.

- Si le forfait Free mobile à 19,99 euros intègre des appels illimités vers la France et 40 destinations, cela concerne les fixes et parfois (mais pas toujours) les mobiles. Par exemple, les appels vers le Portugal ou la Roumanie sont illimités vers les fixes mais coûtent 0,19 euros la minute vers les mobiles.

Tout est clairement indiqué dès le départ dans la grille tarifaire, on n'est donc pas surpris. Il faut tenir compte des accords pris ou non avec les opérateurs de ces pays.

- Les appels depuis l'étranger ne semblent pas avoir été divisés par deux. Par exemple, un appel depuis le Maroc vers la France coûtera 2,90 euros la minute (contre 1,18 euros chez Orange).

Faux et tout cela dépend des pays concernés. Un appel émis depuis les USA peut coûter 2,30 € avec Bouygues (1,50 chez les autres) contre 0,50€ avec Free. Ces coûts de roaming sont les moins chers et dépendent encore des accords avec les opérateurs locaux.

Cependant, Free proposera le protocole SIP qui permet de passer par internet (Skype) et donc de téléphoner gratuitement. Les autres opérateurs ne veulent pas entendre parler de Skype.

Enfin, avec Free, l'achat d'un mobile étalé sur 36 mois n'est pas forcément une bonne affaire. Par exemple, un iPhone 4S 16 Go revient à 19,99 euros par mois pendant 36 mois, plus un euro, soit 720 euros. En comparaison, le même iPhone chez Apple coûte 629 euros.

Mauvais calcul car pour avoir des téléphones comme celui-ci, chez la concurrence on propose des abonnements beaucoup plus chers (70€/mois). Donc au final on paie le téléphone plus cher ailleurs et on reste engagé avec en prime un téléphone qui garde le logo de l'opérateur avec parfois sa surcouche ce qui fait qu'on leur fait en plus de la pub gratuitement.

Il ne faut pas croire toutes les pseudos analyses de journalistes qui n'y connaissent rien.

[Inata]

Distro

inata, ils ont pas un peu trop exagérés les prix vers le Maroc 2.90€ la minute

Je ne sais pas je n'ai pas vérifié

Je n'arrive pas à les avoir, ils ne veulent pas me donner un abonnement


LIXUS

à partir de 1minute 18

[MisterOver]

LEs chiens de garde d'Orange, ... répondent sur le Nouvel Obs.

[Inata]

Je viens de prendre connaissance de l'article mister

C'est dégueulasse cela prouve qu'ils avaient la possibilité de baisser les prix depuis longtemps.

[Histo]

C'est les SSII qui tremblent en ce moment, les coupures des budgets vont faire ravage.

[Massnsen]

C'est les SSII qui tremblent en ce moment, les coupures des budgets vont faire ravage

La concurrence ne peut être que bienvenue !
Je pense que les autres opérateurs, à côté des réductions qu'ils seront obligés de consentir vont être obligés d'innover pour présenter quelque chose que free ne peut pas offrir pour le moment.
L'offre de services nomades est appelée à s'enrichir avec le développement du cloud et les opérateurs téléphoniques savent que c'est un marché prometteur !