Bienvenue sur Forum Algérie, la communauté du site algerie-dz.com, votre fenêtre sur l'Algérie et le monde!
Pour avoir un accès total au forum algerie-dz.com, vous devez vous inscrire pour un compte gratuit. En tant que membre du forum, vous pourrez participer aux discussions, communiquer avec les autres membres et rejoindre le Club des Membres.
Si vous rencontrez des difficultés à vous inscrire ou à vous identifier sur Forum Algérie, n'hésitez pas à contacter l'équipe du support algerie-dz.com.
Annonce
Réduire
Aucune annonce.
Comment se proteger du hacelement moral au travail?
Lorsque je travaillais en call center, j'ai eu le même genre de client. Mais, même s'il gueulait et autres, je savais me détacher car c'est à la compagnie qu'il en veut et pas à moi personnellement. Le truc c'est de dire oui monsieur je comprends vous êtes fâché etc... mettre des mots sur la frustration du client bref la psy à deux balles. Les gens se calment de suite, car ils ont l'air bête après. Ton ami est trop sensible c'est ça son problème.
Commentaire