Le paiement par carte bancaire en Algérie

Les participants au 3e Forum international de la Finance (FIF), ont proposé d’établir un environnement des affaires propice à l’attraction des investissements en Algérie et de pousser les banques à répondre aux standards internationaux en créant des outils financiers et bancaires avec une maîtrise de l’ingénierie financière et juridique ainsi que la formation et la mise à niveau. Concernant la privatisation des banques algériennes, elle se fera, selon le document final, à condition d’améliorer la diversification du portefeuille des banques publiques, réduire les coûts du risque de défaut, améliorer la confiance des clients et des investisseurs étrangers et d’améliorer le système de paiement par carte bancaire notamment.

Sur le plan marketing des services bancaires, il est recommandé entre autres d’améliorer la communication interne, fidéliser le client, mettre en place une veille concurrentielle, décentraliser, libérer les initiatives, clarifier les stratégies en définissant les objectifs, renforcer les études de marché notamment auprès des PME-PMI en vue de lancer des campagnes publicitaires, renforcer les motivations pour le personnel compétent et enfin de développer des produits de masse en assurance pour baisser les tarifs. Il faut dire que le paysage bancaire algérien est en pleine reconfiguration. Au plan institutionnel : l’arrivée de banques internationales en Algérie marquera encore davantage et plus rapidement l’industrie bancaire par le truchement de la reprise de banques que par la simple ouverture de guichets ; au plan de la recomposition de la clientèle : la privatisation d’entreprises publiques se traduira par le remodelage du portefeuille des banques selon leur stratégie respective ; l’introduction d’instruments et de services nouveaux surtout par les nouvelles banques et l’agressivité de ces dernières induiront une bancarisation de l’économie beaucoup plus grande : la monétique se développera très vite, sous l’impulsion d’opérateurs qui la maîtrisent de longue date sous d’autres cieux.

Synthèse de Rayane, www.algerie-dz.com
D’après le Maghreb