Algérie Poste examine ses services financiers

Cette journée permettra

aux cadres d’Algérie Poste et à leurs partenaires de faire le point sur le positionnement actuel de ces services et de débattre de la stratégie de leur développement. Algérie Poste évolue dans un environnement de plus en plus concurrentiel, qui la pousse à adopter une vision claire de la stratégie de son offre de service. Il s’agit pour elle de s’inscrire dans une démarche visant plusieurs objectifs : développer l’accès aux services financiers de base, mobiliser l’épargne et analyser l’opportunité de permettre à Algérie Poste de diversifier ses capacités de placement et d’investissement des dépôts des particuliers et augmenter ainsi les sources de revenus de l’entreprise. La déréglementation et la libéralisation ont remis en cause l’intervention de l’Etat et favorisé l’ouverture à la concurrence des opérateurs postaux. Le désengagement progressif de l’Etat incite les opérateurs postaux à redéfinir leur stratégie.

Trois modèles ont été observés depuis ces dix dernières années : les stratégies de « large conquête », « défensives » par la consolidation des parts de marchés et des alliances stratégiques et les stratégies de « niche » par le positionnement sur des segments spécialisés où la concurrence est faible. En plus de son rôle traditionnel, le bureau de poste se positionne de plus en plus comme un établissement financier à part entière. En effet, à côté du transport et de la distribution du courrier, le bureau de poste a développé un grand nombre de services, notamment financiers, dont l’importance pour les populations non encore bancarisées est indéniable. C’est ainsi que l’exploitation des chèques postaux, du service des mandats et de la caisse d’épargne ne peut se concevoir sans un réseau d’établissements finement maillé et pourvu en moyens répondant aux attentes et aux exigences de la clientèle. Algérie Poste a effectué plus de 130 millions d’opérations/an avec les retraits, les versements accélérés et les consultations de comptes.

Elle possède plus de 7 millions de comptes CCP et a enregistré 15 000 milliards de dinars de fonds manipulés en 2003. Les expériences de Barid Al Maghrib, la Poste française, BancoPosta Italiane et la Poste tunisienne seront exposées. La force des services financiers dans la région du Moyen-Orient et en Afrique du Nord (MENA) est importante : 20 000 bureaux de poste, 26 millions de comptes gérés, 5,7 milliards de dollars d’encours gérés et 94 millions de transactions.

Par Benelkadi K., elwatan.com